岗位职责
1. 负责电商平台售前咨询，快速响应客户疑问
2. 处理售后退换货及投诉，维护店铺评分指标
3. 整理常见问题库，优化标准话术提升转化率
4. 协同仓储物流部门，跟踪订单状态确保时效

任职要求
1. 高中及以上，熟悉淘宝/京东等平台交易规则
2. 打字速度快，熟练使用办公软件
3. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定且服务意识强
4. 有电商客服经验或持有客服资格证者优先
工作时间
8:00-23:00，每天8小时，两班倒，月休4天，

工作地址

宿州市灵璧县安徽盛旺食品有限公司

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